Bedienungsform

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  • Definition, Bedeutung

    Ausgestaltung der Serviceleistungen des Verkaufspersonals in Handels- und Dienstleistungsbetrieben. Dabei kann zwischen vollständiger Bedienung durch Mitarbeiter des Unternehmens, reiner Selbstbedienung durch den Kunden sowie Zwischenformen wie Vor- oder Selbstwahl und Teilselbstbedienung unterschieden werden. Die Wahl der Bedienungsform beeinflusst aufgrund der davon bestimmten Personalkosten in erheblichem Maße die Preissetzung eines Unternehmens.
    • Spitzenplatz, Superlative

(Definition ergänzt von Clemens am 25.02.2017)

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